KVKK Aydınlatma Metni
Yürürlük Tarihi: 22.08.2025
Veri Sorumlusu: ERT Garage – ertgarage.com – info@ertgarage.com
1) Hangi verileri işleriz?
- Kimlik/İletişim (ad-soyad, telefon, e-posta, şehir/ilçe)
- Araç Bilgileri (marka-model, yıl, şasi/plaka – mümkünse maskeleme)
- Müşteri İşlem (randevu/teklif, servis kayıtları, onay-red)
- Fatura/Finans (unvan, VKN/TCKN, adres, ödeme durumu)
- Görsel/İşitsel Kayıt (CCTV)
- Pazarlama/İzin (kampanya onayları)
- İşlem Güvenliği (IP, log)
2) İşleme amaçları
- Hizmet sunumu, randevu/teklif ve servis süreçleri
- Sözleşmenin kurulması/ifası, faturalama
- Müşteri ilişkileri ve memnuniyet
- Tesis ve bilgi güvenliği (CCTV, BT güvenliği)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rıza ile pazarlama iletişimi
3) Hukuki sebepler
KVKK m.5/2 (a,b,c,ç,e,f) ve gerekli hallerde m.5/1 uyarınca açık rıza.
4) Toplama yöntemleri
Web formları, e-posta, telefon/WhatsApp, fiziksel başvurular, CCTV, çerezler.
5) Aktarımlar
Tedarikçiler/iş ortakları (hosting, e-posta/SMS, yazılım/CRM, muhasebe, ödeme, güvenlik) ve yetkili kurumlar. Yurt dışı aktarımlar KVKK m.9 şartlarıyla.
6) Saklama süreleri
- Sözleşme/servis: 10 yıl
- CCTV: 30–90 gün
- Pazarlama izinleri: iptale kadar veya 3 yıl
- Log kayıtları: 2 yıl
7) Haklarınız ve başvuru
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için info@ertgarage.com adresine başvurabilirsiniz. Yanıt süresi 30 gündür.
8) Güncellemeler
Güncel metin ertgarage.com’da yayımlanır.
